FAQ
Perguntas frequentes
Respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossas soluções.
Geral
O que é a MicroRED?
Onde a MicroRED atua?
Atuamos em todo o território nacional, com sede em Recife-PE. Atendemos condomínios, empresas com frotas elétricas, operadores de rodovias e postos de combustível.
A MicroRED vende carregadores?
A MicroRED é especializada em gestão e engenharia de infraestrutura de recarga. Trabalhamos com os principais fabricantes de carregadores do mercado e podemos incluir a aquisição dos equipamentos como parte do projeto.
Software e plataforma
O que é a plataforma MicroRED?
É um sistema SaaS (Software as a Service) para gestão de infraestrutura de recarga de veículos elétricos. Permite monitoramento em tempo real, controle de acesso, faturamento automático e relatórios detalhados.
A plataforma é compatível com qualquer carregador?
Sim. A plataforma MicroRED utiliza o protocolo OCPP (Open Charge Point Protocol), que é o padrão internacional de comunicação entre carregadores e sistemas de gestão. Isso garante compatibilidade com a maioria dos carregadores do mercado.
Existe um app para os usuários finais?
Sim. O app MicroRED está disponível para iOS e Android e permite que usuários iniciem sessões de recarga, monitorem o consumo e recebam notificações em tempo real.
SiGRED e Energia
O que é o SiGRED?
O SiGRED (Sistema de Gerenciamento de Energia) é a tecnologia proprietária da MicroRED para automação energética. Ele monitora e controla o fluxo de energia entre a rede elétrica, geração solar, baterias e pontos de recarga.
O que é Peak Shaving?
Peak Shaving é a técnica de reduzir os picos de demanda de energia elétrica. O SiGRED faz isso automaticamente, controlando a potência dos carregadores para evitar que a demanda ultrapasse o limite contratado, o que geraria custos extras na conta de energia.
O SiGRED é compatível com energia solar?
Sim. O SiGRED integra nativamente com sistemas de geração solar fotovoltaica, priorizando o uso da energia gerada localmente para a recarga dos veículos.
Condomínios
Como funciona o rateio de consumo em condomínios?
Cada ponto de recarga possui medição individual. O sistema registra o consumo de cada unidade e gera relatórios mensais para a administração, que pode cobrar cada morador pelo seu consumo real.
A instalação de carregadores pode sobrecarregar a rede do condomínio?
Com a solução MicroRED, não. O sistema monitora continuamente a carga total do condomínio e limita automaticamente a potência dos carregadores para evitar sobrecarga da rede elétrica.
Precisa de aprovação em assembleia?
Sim, geralmente é necessária aprovação em assembleia para obras de infraestrutura em condomínios. Nossa equipe pode fornecer documentação técnica e apresentações para facilitar esse processo.
Investimento e Processo
Como é o processo de implementação?
O processo começa com um diagnóstico gratuito da sua infraestrutura atual. Em seguida, elaboramos um projeto técnico completo, executamos a obra e configuramos o software. Todo o processo é acompanhado pela nossa equipe.
Qual o prazo médio de implementação?
O prazo varia conforme a complexidade do projeto. Projetos simples (1-5 pontos) podem ser concluídos em 2-4 semanas. Projetos maiores podem levar de 2 a 3 meses.
Vocês oferecem suporte após a instalação?
Sim. Oferecemos planos de suporte e manutenção que incluem monitoramento remoto, suporte técnico e visitas preventivas.